1. Comprendre les attributions du CSE en matière d’expression collective
Le CSE a pour mission de porter les préoccupations des salariés auprès de la direction. Il agit comme un relais entre les employés et l’employeur sur plusieurs thématiques :
- Conditions de travail : signalement des dysfonctionnements et propositions d’amélioration.
- Santé et sécurité : prévention des risques professionnels et alerte en cas de situation dangereuse.
- Évolution de l’emploi et formation : identification des besoins et des attentes des salariés.
- Égalité et inclusion : lutte contre les discriminations et promotion d’un environnement de travail équitable.
Comment mettre en place cette mission ?
✅ Assurer une présence sur le terrain : organiser des échanges réguliers avec les salariés.
✅ Proposer des outils adaptés : instaurer des espaces de discussion accessibles et sécurisés.
✅ Valoriser les contributions : remonter les informations collectées et assurer un retour aux salariés.
2. Structurer un processus d’information efficace
L’information est la clé d’une expression collective fluide et productive. Pour que les salariés puissent s’exprimer, encore faut-il qu’ils disposent des bonnes informations. Le CSE doit donc mettre en place un dispositif clair et accessible.
Actions concrètes
1️⃣ Mettre en place des réunions d’information régulières (réunions de proximité, plénières du CSE, entretiens individuels).
2️⃣ Créer une newsletter CSE pour informer des démarches en cours et des thématiques ouvertes à la discussion.
3️⃣ Communiquer via l’affichage obligatoire : espaces dédiés aux annonces et aux informations clés.
4️⃣ Utiliser un groupe de discussion en ligne (extranet CSE, messagerie d’entreprise, WhatsApp sécurisé).
3. Aller chercher l’expression collective des salariés
Un des écueils fréquents est d’attendre que les salariés s’expriment spontanément. Or, sans une démarche proactive, beaucoup restent silencieux, par crainte ou par manque d’intérêt. Le CSE doit donc aller chercher cette expression avec des outils adaptés.
Outils opérationnels pour recueillir l’avis des salariés
📋 Questionnaires anonymes : à diffuser trimestriellement pour collecter des avis sur des thématiques précises (conditions de travail, satisfaction, attentes).
📬 Boîtes à idées physiques ou numériques : permettre aux salariés de proposer des améliorations en toute liberté.
📩 Adresse email dédiée : créer une adresse du type "expression@entreprise.com" où les salariés peuvent envoyer leurs questions ou suggestions.
📢 Temps d’échange collectif : organiser des permanences ou des "cafés du CSE" où les salariés peuvent venir parler librement.
📊 Sondages rapides en ligne (via Microsoft Forms, Google Forms, ou des outils internes) pour collecter des retours sur des décisions spécifiques.
4. Sécuriser la démarche juridiquement pour éviter toute contestation
La direction peut parfois voir d’un mauvais œil une expression trop directe des salariés. Il est donc essentiel que le CSE s’appuie sur des bases légales solides pour encadrer cette démarche.
Textes de référence
📌 Article L.2312-5 du Code du travail : le CSE doit être consulté sur les conditions de travail et l’organisation du travail.
📌 Article L.2312-8 du Code du travail : les élus ont un rôle essentiel dans la transmission des réclamations collectives et individuelles.
📌 Article L.2312-9 du Code du travail : le CSE doit informer et consulter les salariés sur les décisions les impactant directement.
Arguments pour éviter les contestations
✔ Le CSE est dans son rôle légal en recueillant l’expression des salariés (il ne s’agit pas de revendications syndicales mais de remontées objectives).
✔ Le recueil d’informations ne vise pas à remettre en cause l’autorité de la direction mais à améliorer le dialogue social.
✔ Les outils utilisés respectent la confidentialité des échanges pour éviter tout risque de pression sur les salariés.
Conclusion : un engagement quotidien du CSE
L’expression collective des salariés ne se décrète pas, elle se construit au quotidien à travers des actions concrètes et encadrées. En structurant un dispositif d’écoute, en informant régulièrement les salariés et en mettant en place des outils accessibles, le CSE joue pleinement son rôle d’intermédiaire entre les employés et l’employeur.
Un CSE efficace est un CSE qui écoute, valorise et traduit les attentes des salariés en propositions concrètes, dans le respect du cadre légal.
